保養　不入格

身為消費者的我們，雖然在保養品的領域裡並沒有太多專業知識，但這也是我們的致命傷。我們不曉得哪個產品真的有效、哪些是花冤枉錢，甚至不知道該用什麼產品才是對自己肌膚好的？也就因為這一點，許多品牌利用不可信的誇張術語來讓我們買了他們的產品。

並非說品牌的做法錯誤，因為要推銷一樣產品當然需要講它的好處，因此有時接受品牌小小的誇大是無所謂的，但問題在於許多品牌是沒有商業道德的，以錯誤的觀念、粗製濫造的產品來販賣給消費者，事實上，網路上經常可以見到這些過度誇大、普通、昂貴有時甚至傷害肌膚的產品，因此要知道哪些話術是可信的、哪些是不能聽的，而第一步就是認識這些宣傳的手法，其中分為正確無誤型、誤導一半型、毫不相干型、全盤皆錯型、不切實際型，有待一個個講解。

正確無誤型

這是有商業道德的品牌該做的事，例如某品牌賣一罐保濕精華液，成分如果只能保濕，他們會說這就是保濕用的，而不會扯到美白、抗老、抗氧化。可惜現在ALL IN ONE是最吸引消費者的概念，因為當一家品牌賣產品時不把它說得多樣化一些，似乎大家都不會感興趣。

通常這類產品會以強調產品本身的安全性質及成分機轉為主，因為如果他們不靠誇大，就只能從產品本身的品質下手宣傳，會這樣做通常代表他們對自己的產品有信心。

誤導一半型

誤導型是最常見的宣傳手法，例如「PARABEN是很可怕的防腐劑，本公司不用任何PARABEN防腐劑」、「產品皆不含礦物油、綿羊油」……這些以正確的觀念來引導民眾購買的手法很常見，雖然不算有誤，但有時像在說廢話。

如果某個品牌告訴你他們不用PARABEN防腐劑，那他們得說明他們用的防腐劑是否比PARABEN更安全？因為PARABEN已經是屬於較安全的防腐劑了，能比PARABEN安全且經常使用在保養品的防腐劑並不多，如果有比PARABEN更安全又更便宜的選擇，當然不會有品牌使用PARABEN。有些惡質品牌會強調自己不含PARABEN，可是用的防腐劑比PARABEN更糟，因為民眾幾乎只認識PARABEN防腐劑。

而不含礦物油及綿羊油的品牌可以說實在是落伍了，最新的研究都已經證實純度高的礦物油及綿羊油幾乎不會引起過敏，只有品質差的油才會有這問題。像嬌生給嬰兒用的嬰兒油就是礦物油，難道嬌生是故意要用嬰兒油來害這些新生命的嗎？當然不可能。標榜不含礦物油的產品只是藉由這些過去不好的資料來打擊其他產品而已。

如果產品本身強調「不加色素、不加香料、不加酒精」那麼的確是一個好選擇，但不加這些不代表安全，只是不加這三種東西就說自己「超溫和、敏感適用」還是有些勉強，因為我們還有乳化劑、合成酯、防腐劑、蠟等許多可能引起敏感的成分存在。除非產品本身的抗敏機能很完整、成分搭配很高明，否則別相信少加了幾種較眾矢之的成分就變敏感肌專用的保養品了。

毫不相干型

這是在報章雜誌上很常見的宣傳手法，拿不相干的觀念來套用在自己的產品上，像是「本公司保濕面膜敷完保證肌膚瞬間亮白」、「我們的產品含得了諾貝爾獎的EGF」。

敷完面膜會亮白是事實，但這與面膜的品質無關，就算只是敷水也能變白，因為角質吸水後會反射光線，因此洗完澡、敷完臉一定會顯得較白，這是利用正確的說法進行錯誤的觀念，想讓人以為敷了保濕面膜就能美白。如果想要宣傳美白，重點在於宣傳它的成分濃度及活性度，而不是利用這種物理變化宣傳產品。

發現EGF的人是得了諾貝爾獎沒錯，但發現EGF的博士並不是為了保養肌膚而發現它的，就算一再強調什麼成分得過什麼獎、在醫學報導裡有多神奇，如果添加在產品裡的濃度不高也只是在說廢話，有些品牌甚至試圖在宣傳文裡寫得像是得到諾貝爾獎的是自家的產品而非添加進的EGF（寫一整篇只關於EGF的歷史跟效用，最後擺上自家產品照片）。想達到有效濃度的EGF產品經常要上仟元，但不代表價格越高，產品濃度也會誠實的一樣高。

全盤皆錯型

這種宣傳可以說是豁出去了，也不管是否誇大到不可能了，反正死的都能說成活的。像是搓屑型凝膠，屑屑是來自於膠質，品牌卻睜眼說瞎話說那是角質；像是一瓶加了微量粉底的粉底液，卻說是內含即效性的美白成分讓你一擦即白的；又像是睡眠系氨基酸，說有什麼特殊的氨基酸能夠吃掉脂肪細胞，實際上根本不存在這種氨基酸。

雖然看起來不可思議，但實際上有許多小品牌都用這種樣樣錯的文章來宣傳產品，而且販賣效果也非常好，因為夠誇張就夠戲劇化，他們講得越多、扯得越遠，就越有人相信，就像說沒化妝也要用卸妝產品卸妝一樣，沒必要的事說成有必要，不可能的事說成有可能。

不切實際型

會用不切實際、過度浪漫的文章宣傳的，不是很聰明的品牌就是很笨的品牌，為什麼呢？例如A品牌底下的產品很普通、陽春、效果馬馬虎虎，成分沒什麼特別好講的，品質也沒有非常好，那麼乾脆就打一篇詩、配上漂亮的圖、編個故事，甚至把神話帶進產品裡，讓人產生浪漫的幻想而想要買下這項產品，結果只有A品牌知道自己的產品其實不怎樣，通常這類產品只有漂亮的話術「讓渴求水分的肌膚吃飽保濕精華，連最微小的細胞都散發出耀眼的光澤閃閃動人透亮明澈……」可是用什麼成分都隨便帶過一下而已。

而如果B品牌的產品很棒，卻不針對自己的成分、品質多加宣傳，而使用這種過度浪漫文章則只會流失掉理智的客戶，最好的做法是別過多也別過少，可以把理性的產品剖析放一邊、浪漫的文章放一邊，也可以相互交叉寫在一起。

當你在遊覽一個產品的介紹時，先看看他們用的是什麼廣告手法吧，相信可以讓你省下不少不必要的花費。